Política de privacidade.

Quem é responsável pelos seus dados

Esta política vale para o portal helptvplayer.com.br, o espaço editorial da HELP TV PLAYER. As decisões sobre o tratamento dos dados são da Equipe HELP TV PLAYER, com atendimento em Corumbá, MS.

Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@helpplayer.com.br.

Quais dados coletamos

Quando você navega no portal

Coletamos informações de navegação por meio de cookies e ferramentas de medição: páginas visitadas, tempo de permanência, origem da visita (como buscadores ou redes sociais), tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e cliques em links, como os que levam ao site da HELP. Esses dados são usados de forma agregada e não identificam você pelo nome.

Também contamos quantas vezes cada artigo é lido para montar a lista dos mais lidos da semana. Essa contagem é um número por artigo e não guarda quem leu.

Quando você usa a página de contato

O formulário de contato só prepara o texto no seu navegador. Nome, e-mail e mensagem não são enviados ao portal. Se você decidir continuar por e-mail ou pelo atendimento da HELP, as informações passam a ser tratadas pelo canal escolhido.

Para que usamos os dados

• Entender como o portal é usado e melhorar artigos, páginas e a navegação.
• Saber quais leituras levam as pessoas ao site da HELP.
• Responder mensagens que chegarem pelos nossos canais.
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

Cookies e ferramentas de medição

Usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics para medir o uso do portal. Essas ferramentas gravam cookies no seu navegador para diferenciar visitas e entender a navegação. O Google trata esses dados de acordo com a Política de Privacidade do Google.

A medição de audiência começa ligada, com base no legítimo interesse, e serve só para estatística agregada. Cookies de anúncio só são usados se você aceitar. Na primeira visita, um aviso explica isso: se você recusar, o Google Analytics deixa de gravar cookies no seu navegador e o Google pode receber apenas sinais sem cookies e sem identificação. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo ícone de cookie no canto inferior da tela.

Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ou usar o complemento de desativação do Google Analytics. O portal continua funcionando sem esses cookies.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que ajudam a operar o portal:

• Google: medição de audiência.
• Hospedagem e segurança: servidores do portal e proteção contra ataques.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com medidas de proteção compatíveis com a LGPD. Os links para o site da HELP e para referências externas levam a páginas com políticas próprias.

Bases legais

Tratamos dados com base no legítimo interesse para medir e melhorar o portal, no consentimento quando ele for necessário (como nos cookies de anúncio) e no cumprimento de obrigações legais.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de medição seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics. Mensagens recebidas pelos nossos canais são guardadas pelo tempo necessário para responder e pelo período exigido por lei. Quando os dados deixam de ser necessários, eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• oposição à medição de audiência e revogação do consentimento.

Envie o pedido para contato@helpplayer.com.br. Podemos pedir informações para confirmar que o pedido é seu. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada quando mudarmos a forma de tratar dados, como ao adotar novas ferramentas. A data da última atualização aparece no topo da página.