Smart TV antiga ainda dá conta? O que observar antes de trocar

Primeiro, descarte os problemas que têm solução

A central de suporte de um fabricante de TVs explica que o travamento de aplicativos acontece, na maioria das vezes, por acúmulo de cache, falta de memória ou software desatualizado. Limpar o cache remove arquivos temporários que, quando se acumulam demais, podem causar lentidão, travamentos e erros. A mesma página orienta reiniciar a TV para encerrar processos que ficaram travados no sistema.

A atualização é o segundo passo. Segundo o mesmo fabricante, manter o software da TV atualizado ajuda a corrigir erros, melhorar o desempenho e garantir um funcionamento melhor dos aplicativos. O caminho pode variar: na ajuda de uma plataforma de TV, por exemplo, a verificação fica em Configurações, Sistema, Sobre, Atualização do sistema. No seu modelo, procure no manual ou no menu de suporte.

A internet pode ser a vilã, e não a TV

Quando o problema é a imagem que para e volta, olhe também para a rede. O guia de ajuda de outro fabricante de TVs lista fatores que afetam o sinal do Wi-Fi: outros aparelhos sem fio, micro-ondas e luzes fluorescentes por perto, além de andares ou paredes entre o roteador e a televisão. Desligar e ligar de novo o roteador está entre as primeiras tentativas sugeridas.

Se a sua TV tem entrada de rede com fio, outro guia do mesmo fabricante explica que, com um cabo de LAN conectado, ela se conecta automaticamente à rede. Por segurança, a recomendação é ligar a TV à internet por meio de um roteador (ou de um modem com função de roteador), e não diretamente.

Quando a smart TV antiga chega ao limite

Há situações em que a limpeza e a atualização não mudam nada. A principal é a compatibilidade: a central de suporte do primeiro fabricante recomenda verificar sempre se o aplicativo é compatível com o modelo da TV. Se o aplicativo de que a família precisa não aparece na loja do seu aparelho, ou deixou de funcionar mesmo com tudo atualizado, confirme com o suporte do fabricante se ele é compatível com o seu modelo de smart TV antiga.

Vale fazer uma lista honesta antes de decidir:

• Os aplicativos que a casa usa todos os dias funcionam?
• A imagem ainda agrada? Às vezes um ajuste nos modos de imagem da TV muda bastante a experiência.
• O som, as entradas e o controle ainda funcionam bem?

Se a tela está boa e o problema são só os aplicativos, trocar a TV inteira pode não ser necessário.

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Uma tela que ainda mostra boa imagem pode ganhar vida nova com um aparelho externo.

Aparelho externo ou TV nova?

A Anatel define o TV box legal como um dispositivo com sistema operacional que dá acesso a aplicativos de streaming de geradoras de conteúdo, em conformidade com a Lei de Direitos Autorais, além de navegadores e redes sociais. Ou seja, ele leva à TV um sistema próprio. Confira no manual dele qual entrada é usada e se a sua TV tem essa entrada livre. Antes de comprar, lembre que a Anatel não permite o uso nem a venda de produtos para telecomunicações sem homologação, e o produto homologado traz o selo da agência com o número de homologação. A comparação entre modelos está no artigo TV box ou Fire Stick, e os guias de configuração de aparelhos da HELP TV PLAYER ajudam nos primeiros passos.

Se a decisão for trocar, pense no destino da TV antiga. A Política Nacional de Resíduos Sólidos inclui os produtos eletroeletrônicos e seus componentes entre os que exigem logística reversa, e determina que os consumidores devolvam esses produtos, após o uso, aos comerciantes ou distribuidores. Pergunte na loja como funciona a devolução antes de levar a nova para casa.