Quando a TV perde o Wi-Fi no meio do filme, o motivo pode estar a poucos metros dela: o lugar onde o roteador foi parar. Saber onde posicionar o roteador não custa nada: as orientações de fabricantes de roteadores apontam na mesma direção (centro da casa, altura, espaço livre e distância do que atrapalha o sinal), e a Anatel reforça a importância de ficar perto do roteador e sem obstáculos.
Para posicionar o roteador pensando na TV, coloque o aparelho numa área central da casa, em cima de um móvel, fora de armários e longe de micro-ondas, telefone sem fio e outros aparelhos elétricos. Reduza as paredes entre ele e a TV, prefira a faixa mais rápida quando a TV estiver perto e, se der, use cabo.
Por que o lugar do roteador pesa tanto
A internet que você contrata chega até o roteador. Daí em diante, quem leva o sinal até a TV é o Wi-Fi da casa. A Anatel observa que não é raro a velocidade contratada ser entregue no modem ou roteador sem que a pessoa consiga usá-la, por limitações da rede sem fio.
Na mesma página, a agência resume o que ajuda: ficar próximo ao roteador e sem obstáculos entre ele e o aparelho. Ou seja, antes de pensar em trocar de plano, vale olhar para o caminho que o sinal percorre dentro de casa.
No centro, no alto e à vista
O manual de um fabricante de roteadores recomenda instalar o aparelho na parte central do ambiente, de preferência num local mais alto, por exemplo em cima de um móvel, e evitar um número excessivo de barreiras físicas entre o roteador e os aparelhos que usam a rede. A orientação de outro fabricante vai no mesmo sentido: manter o roteador o mais perto possível do centro do cômodo, porque, encostado numa parede externa, o sinal fica fraco do outro lado da casa.
Esse segundo fabricante também sugere deixar o roteador sobre uma mesa ou prateleira, num plano parecido com o dos aparelhos que você mais usa. Quanto às antenas, as duas orientações indicam a posição vertical como a mais indicada na maioria dos casos; um dos fabricantes a recomenda em especial quando a rede precisa cobrir um andar só. Se o seu roteador tem antenas ajustáveis, confira no manual do modelo o que o fabricante recomenda.
Esconder o roteador para deixar a sala arrumada costuma sair caro. Um dos fabricantes avisa que colocá-lo num armário ou gabinete enfraquece o sinal, e o outro pede para evitar locais fechados ou apertados.
O que fica perto do roteador também conta
Alguns vizinhos de estante atrapalham. Os dois fabricantes de roteadores citam o micro-ondas; um deles acrescenta o telefone sem fio analógico, e o outro inclui aparelhos elétricos de alta potência e a própria TV na lista do que pode causar interferência. Por isso, o esconderijo atrás do televisor não é uma boa ideia. O guia de ajuda de um fabricante de TVs acrescenta outros aparelhos sem fio e luzes fluorescentes por perto.
As paredes também pesam. Um dos fabricantes lembra que paredes de concreto bloqueiam bastante o sinal, e o guia de TVs cita andares e paredes entre o roteador e a TV como causas de sinal fraco. Por fim, as duas orientações de roteadores pedem para não deixar o aparelho exposto ao sol, e uma delas inclui as fontes de calor.
O melhor lugar para o roteador é aquele que deixa o caminho até a TV curto e livre.
Como posicionar o roteador pensando na TV
Muitos roteadores trabalham em duas faixas. Segundo a Anatel, a de 2,4 GHz tem maior alcance, mas está sujeita a mais interferência, porque mais aparelhos a usam; a faixa mais alta (que a agência chama de 5,8 GHz) oferece mais largura de banda para os dados, mas tem alcance menor. A orientação da agência é ficar perto do roteador e sem obstáculos no caminho. Se a TV está na mesma sala ou num cômodo vizinho, a faixa mais rápida tende a ser a melhor escolha.
A Anatel lembra também que roteador e aparelho precisam ser compatíveis com o mesmo padrão de Wi-Fi para aproveitar as gerações mais novas. Se você usa um aparelho de streaming ligado à TV, a ficha técnica dele informa o padrão, como mostramos no guia TV box ou Fire Stick.
Quando a TV fica longe, há duas saídas citadas pela Anatel: a conexão por cabo, que o guia de ajuda do fabricante de TVs descreve como forma de ligar a TV à internet pelo roteador, e os roteadores do tipo mesh, que várias operadoras oferecem. A Wi-Fi Alliance explica que redes do padrão Wi-Fi EasyMesh, com vários pontos de acesso trabalhando juntos, formam uma rede única e podem direcionar cada aparelho para o ponto com melhor conexão. Se o roteador é da operadora e o cabo não alcança o lugar que você quer, peça orientação à prestadora antes de improvisar extensões.
Teste antes e depois de mudar
Faça algumas medições antes e depois da mudança, em horários parecidos, com o medidor Brasil Banda Larga, indicado pela Anatel, e compare a média. Para ter uma ideia de como o sinal chega à TV, faça o teste com um celular ao lado dela, sempre no mesmo ponto. As perguntas frequentes do medidor lembram que outros aparelhos usando a internet ao mesmo tempo afetam o resultado e que vale repetir o teste em dias e horários diferentes. Na própria TV, o guia do fabricante indica uma opção de status da rede para verificar a conexão.
Anote os resultados e mude uma coisa de cada vez. Com o sinal firme, sobra tempo para o que interessa, seja uma maratona de séries ou uma sessão de cinema em casa.
Seu checklist do roteador.
- Tirar o roteador de dentro de armários e de trás da TV.
- Colocar o aparelho no alto, numa área central da casa.
- Afastar micro-ondas, telefone sem fio e fontes de calor.
- Conferir se as antenas estão na posição indicada no manual.
- Medir a conexão ao lado da TV antes e depois da mudança.
Para consultar
- Anatel: Ferramentas de medição da banda larga ↗
- ESAQ: Brasil Banda Larga, perguntas frequentes sobre a medição ↗
- Guia de instalação de um fabricante de roteadores: cuidados e segurança (PDF) ↗
- Suporte de um fabricante de roteadores: como posicionar seu roteador sem fio ↗
- Guia de ajuda de um fabricante de TVs: a TV não consegue se conectar à internet ↗
- Guia de ajuda de um fabricante de TVs: conectar a uma rede usando um cabo de LAN ↗
- Wi-Fi Alliance: Wi-Fi EasyMesh e outras topologias ↗
Redação HELP TV PLAYER
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